Điều Khoản và Điều Kiện dom1 cho người chơi Việt Nam 21+

1Điều Khoản Chung

Tài liệu Điều khoản và Điều kiện này ("Điều khoản") điều chỉnh mối quan hệ giữa dom1 ("Nền tảng", "chúng tôi") và người dùng ("bạn", "thành viên") khi sử dụng các dịch vụ được cung cấp tại website dom1.win và ứng dụng di động dom1. Bằng việc truy cập, đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của dom1, bạn xác nhận rằng bạn đã đọc, hiểu và đồng ý tuân thủ toàn bộ nội dung của Điều khoản này.

dom1 cung cấp dịch vụ cá cược thể thao (Sportsbook), Live Casino, Slot Online, Game Bài Trực Tuyến và các hình thức giải trí trực tuyến khác dành riêng cho thị trường Việt Nam. Toàn bộ dịch vụ được vận hành bằng tiếng Việt và hỗ trợ giao dịch bằng đồng Việt Nam (VND).

Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ phần nào của Điều khoản này, vui lòng ngừng sử dụng nền tảng ngay lập tức. dom1 có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc thay thế các điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào và sẽ thông báo đến người dùng khi có thay đổi quan trọng.

2Điều Kiện Tham Gia

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ tại dom1, bạn phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:

• Độ tuổi: Bạn phải từ đủ 21 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký. dom1 nghiêm cấm người dưới 21 tuổi tạo tài khoản hoặc tham gia bất kỳ hình thức cá cược nào trên nền tảng.
• Địa điểm cư trú: Bạn phải là cá nhân đang sinh sống tại Việt Nam và việc sử dụng dịch vụ phải tuân thủ pháp luật địa phương nơi bạn cư trú.
• Năng lực hành vi: Bạn phải có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định của pháp luật Việt Nam khi giao kết các thỏa thuận ràng buộc về mặt pháp lý.
• Tài khoản duy nhất: Mỗi cá nhân chỉ được phép đăng ký và sở hữu một tài khoản dom1. Việc tạo nhiều tài khoản là vi phạm nghiêm trọng và có thể dẫn đến chấm dứt toàn bộ tài khoản liên quan.
• Thông tin chính xác: Bạn cam kết cung cấp thông tin cá nhân trung thực, chính xác và đầy đủ trong quá trình đăng ký và khi được yêu cầu xác minh danh tính.
• Không bị cấm: Bạn không thuộc danh sách bị cấm tham gia dịch vụ cá cược theo bất kỳ quy định pháp luật hoặc chính sách nội bộ của dom1.

3Tài Khoản Người Dùng

Khi tạo tài khoản tại dom1, bạn có trách nhiệm duy trì bảo mật thông tin đăng nhập và chịu trách nhiệm cho mọi hoạt động diễn ra dưới tài khoản của mình.

• Bảo mật mật khẩu: Bạn có trách nhiệm thiết lập mật khẩu đủ mạnh và không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai. dom1 khuyến nghị sử dụng xác thực hai lớp (2FA) để tăng cường bảo mật.
• Thông báo bất thường: Nếu bạn phát hiện hoặc nghi ngờ tài khoản bị truy cập trái phép, hãy liên hệ ngay với đội ngũ hỗ trợ dom1 qua live chat hoặc Zalo để được xử lý kịp thời.
• Cập nhật thông tin: Bạn có nghĩa vụ cập nhật thông tin cá nhân kịp thời khi có thay đổi, đặc biệt là số điện thoại và địa chỉ email liên kết với tài khoản.
• Cấm chuyển nhượng: Tài khoản dom1 gắn liền với cá nhân người đăng ký và không được chuyển nhượng, bán hoặc cho mượn dưới bất kỳ hình thức nào.
• Trách nhiệm tài khoản: Mọi giao dịch, cược đặt và hành động được thực hiện từ tài khoản của bạn đều được coi là do bạn thực hiện và ràng buộc pháp lý với bạn.

dom1 có quyền tạm khóa hoặc đình chỉ tài khoản để điều tra khi phát hiện các hoạt động bất thường hoặc có dấu hiệu gian lận, rửa tiền, hoặc vi phạm các điều khoản sử dụng.

4Nạp và Rút Tiền

dom1 hỗ trợ nạp và rút tiền bằng đồng Việt Nam (VND) thông qua các phương thức thanh toán nội địa phổ biến nhất tại Việt Nam, bao gồm MoMo, ZaloPay, Viettel Money và VNPay.

• Nạp tiền tức thì: Các giao dịch nạp tiền qua ví điện tử được xử lý tức thì sau khi xác nhận từ nhà cung cấp thanh toán. Số dư sẽ được cộng vào tài khoản ngay sau khi giao dịch hoàn tất.
• Rút tiền nhanh: dom1 xử lý các yêu cầu rút tiền nhanh chóng. Tiền về nhanh tới tài khoản ví điện tử đã đăng ký của bạn sau khi yêu cầu được duyệt.
• Xác minh danh tính: dom1 có thể yêu cầu xác minh danh tính trước khi xử lý các yêu cầu rút tiền nhằm đảm bảo an toàn và phòng chống gian lận.
• Tên tài khoản khớp: Thông tin tài khoản thanh toán phải khớp với thông tin đã đăng ký tại dom1. dom1 không xử lý giao dịch qua tài khoản của bên thứ ba.
• Tiền thưởng và điều kiện cược: Số tiền từ khuyến mãi có thể áp dụng điều kiện vòng cược trước khi đủ điều kiện rút. Điều kiện cụ thể được ghi rõ trong từng chương trình khuyến mãi.

dom1 có quyền từ chối hoặc trì hoãn xử lý giao dịch nếu phát hiện dấu hiệu gian lận, rửa tiền hoặc vi phạm chính sách thanh toán. Trong các trường hợp như vậy, dom1 sẽ thông báo đến người dùng và có thể yêu cầu cung cấp thêm tài liệu xác minh.

5Quy Tắc Cá Cược

Người dùng đặt cược tại dom1 phải tuân thủ các quy tắc chung sau đây áp dụng cho toàn bộ sản phẩm cá cược trên nền tảng:

• Cược được xác nhận: Mọi cược chỉ được coi là hợp lệ sau khi hệ thống dom1 xác nhận và cấp mã giao dịch. Cược đang chờ xử lý chưa được tính là cược hợp lệ.
• Kết quả chính thức: Kết quả các sự kiện thể thao và trò chơi được xác định dựa trên nguồn dữ liệu chính thức. dom1 không chịu trách nhiệm về sai lệch thông tin từ nguồn bên ngoài.
• Cược bị hủy: dom1 có quyền hủy cược trong trường hợp lỗi kỹ thuật, tỷ lệ kèo bị đăng sai, sự kiện bị hủy hoặc có bằng chứng gian lận. Tiền cược sẽ được hoàn trả đầy đủ trong các trường hợp hủy hợp lệ.
• Cấm gian lận: Mọi hành vi thao túng kết quả, sử dụng phần mềm bot, khai thác lỗi hệ thống hoặc thông đồng để gian lận đều bị nghiêm cấm và sẽ dẫn đến chấm dứt tài khoản vĩnh viễn.
• Giới hạn cược: dom1 có quyền áp dụng giới hạn cược tối đa cho từng sự kiện, thị trường hoặc người dùng cụ thể tùy theo đánh giá rủi ro nội bộ.
• Tranh chấp kết quả: Nếu bạn không đồng ý với kết quả của một sự kiện, bạn có quyền gửi khiếu nại trong vòng 48 giờ kể từ khi kết quả được công bố. dom1 sẽ xem xét và phản hồi trong thời gian sớm nhất.

Đối với Live Casino, tất cả các quyết định của dealer trong trò chơi trực tiếp là quyết định cuối cùng và không thể thay đổi sau khi vòng chơi đã kết thúc, trừ trường hợp có lỗi kỹ thuật được ghi nhận rõ ràng.

6Khuyến Mãi & Thưởng

dom1 thường xuyên cung cấp các chương trình khuyến mãi, thưởng nạp tiền và ưu đãi dành riêng cho thành viên. Tất cả khuyến mãi đều có điều kiện và thời hạn cụ thể được công bố kèm theo.

• Điều kiện vòng cược: Hầu hết các khoản thưởng đều yêu cầu hoàn thành số vòng cược nhất định trước khi có thể rút tiền. Điều kiện vòng cược được ghi rõ trong từng chương trình.
• Một khuyến mãi mỗi lần: Mỗi tài khoản chỉ được tham gia một chương trình khuyến mãi tại một thời điểm, trừ khi có quy định khác trong điều kiện của chương trình đó.
• Không áp dụng chồng lên: Các khoản thưởng không được cộng dồn hoặc áp dụng đồng thời với nhau trừ khi được dom1 cho phép rõ ràng bằng văn bản.
• Quyền từ chối: dom1 có quyền từ chối hoặc thu hồi bất kỳ khoản thưởng nào nếu phát hiện người dùng lợi dụng chính sách khuyến mãi một cách không trung thực hoặc không đúng mục đích.
• Thời hạn sử dụng: Tiền thưởng và vòng quay miễn phí có thời hạn sử dụng. Sau thời hạn, phần thưởng chưa sử dụng sẽ tự động hết hiệu lực và không được hoàn lại.

dom1 có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước. Tuy nhiên, các khuyến mãi đang trong quá trình thực hiện sẽ được đảm bảo đến khi hoàn thành theo điều kiện đã công bố.

7Bảo Mật & Quyền Riêng Tư

dom1 coi trọng quyền riêng tư của người dùng và cam kết bảo vệ thông tin cá nhân theo tiêu chuẩn bảo mật cao nhất. Toàn bộ dữ liệu được mã hóa bằng SSL 256-bit trong quá trình truyền tải.

• Thu thập dữ liệu: dom1 chỉ thu thập các thông tin cần thiết để cung cấp dịch vụ, xác minh danh tính và tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý.
• Không bán dữ liệu: dom1 không bán, cho thuê hoặc chia sẻ thông tin cá nhân của bạn với bên thứ ba vì mục đích thương mại mà không có sự đồng ý của bạn.
• Cookie và theo dõi: dom1 sử dụng cookie và công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng và phân tích hành vi sử dụng nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ.
• Quyền truy cập: Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân của mình bằng cách liên hệ với đội ngũ hỗ trợ dom1.

Để biết thêm chi tiết về cách dom1 thu thập, sử dụng và bảo vệ dữ liệu cá nhân, vui lòng xem Chính sách Bảo mật đầy đủ của chúng tôi.

8Chơi Có Trách Nhiệm

dom1 cam kết thúc đẩy văn hóa chơi có trách nhiệm và cung cấp các công cụ hỗ trợ người dùng duy trì kiểm soát đối với hành vi cá cược của mình.

• Công cụ tự giới hạn: Bạn có thể tự đặt giới hạn nạp tiền, giới hạn cược và giới hạn thua lỗ theo ngày, tuần hoặc tháng thông qua cài đặt tài khoản.
• Tạm dừng tài khoản: Nếu bạn cảm thấy cần nghỉ ngơi, bạn có thể yêu cầu tạm khóa tài khoản trong khoảng thời gian tự chọn.
• Loại trừ bản thân: Người dùng có thể yêu cầu tự loại trừ vĩnh viễn khỏi nền tảng. Một khi đã kích hoạt, tùy chọn này không thể đảo ngược trong thời gian đã chọn.
• Hỗ trợ chuyên nghiệp: dom1 cung cấp thông tin và đường dẫn đến các tổ chức hỗ trợ người có vấn đề với cờ bạc.

Tất cả dịch vụ tại dom1 chỉ dành cho người từ đủ 21 tuổi trở lên. Cá cược là hình thức giải trí, không phải nguồn thu nhập. Hãy chơi trong giới hạn tài chính của bạn. Đọc thêm tại Chính sách Chơi Có Trách Nhiệm.

9Giới Hạn Trách Nhiệm

dom1 cung cấp dịch vụ trên cơ sở "nguyên trạng" và "theo khả năng hiện có". Chúng tôi nỗ lực hết sức để đảm bảo nền tảng hoạt động liên tục và ổn định, nhưng không thể đảm bảo dịch vụ hoạt động không gián đoạn tuyệt đối.

• Gián đoạn kỹ thuật: dom1 không chịu trách nhiệm về thiệt hại phát sinh do gián đoạn kỹ thuật, bảo trì hệ thống hoặc các sự kiện ngoài tầm kiểm soát của chúng tôi.
• Kết nối internet: dom1 không chịu trách nhiệm về các vấn đề phát sinh do kết nối internet không ổn định từ phía người dùng ảnh hưởng đến quá trình cá cược.
• Thông tin bên thứ ba: dom1 không chịu trách nhiệm về tính chính xác của thông tin được cung cấp bởi các nhà cung cấp dữ liệu bên ngoài.
• Quyết định cá cược: Mọi quyết định đặt cược là hoàn toàn do người dùng tự chịu trách nhiệm. dom1 không cung cấp tư vấn cá cược và không đảm bảo bất kỳ kết quả thắng nào.

10Chấm Dứt Tài Khoản

dom1 có quyền tạm khóa, đình chỉ hoặc chấm dứt vĩnh viễn tài khoản của người dùng trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào được nêu trong tài liệu này.
• Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo hoặc không chính xác trong quá trình đăng ký.
• Có hành vi gian lận, thao túng kết quả hoặc lợi dụng lỗi hệ thống.
• Tạo nhiều tài khoản để lách chính sách khuyến mãi hoặc giới hạn cược.
• Có hoạt động đáng ngờ liên quan đến rửa tiền hoặc tài trợ khủng bố.
• Theo yêu cầu của cơ quan pháp luật có thẩm quyền.

Khi tài khoản bị chấm dứt do vi phạm, dom1 có quyền giữ lại số dư hiện có để điều tra. Nếu sau điều tra không xác định được vi phạm, số dư sẽ được hoàn trả theo quy trình nội bộ. Người dùng cũng có quyền tự nguyện đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ đội ngũ hỗ trợ dom1.

11Thay Đổi Điều Khoản

dom1 có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản và Điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Các thay đổi sẽ có hiệu lực ngay sau khi được đăng tải lên nền tảng.

Đối với những thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi của người dùng, dom1 sẽ thông báo trước thông qua email đã đăng ký, thông báo trong ứng dụng hoặc banner thông báo trên website. Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi Điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản Điều khoản mới nhất.

Chúng tôi khuyến nghị bạn kiểm tra trang này định kỳ để cập nhật những thay đổi mới nhất. Ngày cập nhật lần cuối luôn được hiển thị rõ ràng ở đầu tài liệu này.

12Liên Hệ & Hỗ Trợ

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến Điều khoản và Điều kiện này, vui lòng liên hệ với đội ngũ hỗ trợ dom1 qua các kênh sau:

• Live Chat: Hỗ trợ trực tiếp 24/7 ngay trên website dom1.win — phản hồi nhanh nhất.
• Zalo: Kênh Zalo chính thức của dom1, hỗ trợ hoàn toàn bằng tiếng Việt.
• Telegram: Kênh Telegram chính thức dành cho thành viên dom1.
• Email: [email protected] — phù hợp cho các yêu cầu cần xử lý chi tiết và tài liệu đính kèm.

Đội ngũ hỗ trợ dom1 hoạt động 24/7, toàn bộ bằng tiếng Việt để đảm bảo bạn luôn nhận được hỗ trợ kịp thời và chính xác nhất. Với các khiếu nại về giao dịch, vui lòng chuẩn bị sẵn mã giao dịch và ảnh chụp màn hình liên quan để được xử lý nhanh hơn.